Shanghai Dengsheng Instrument Manufacturing Co., Ltd.

FAQ

Dom / FAQ
  • U kojim se industrijama primarno koriste vaše peći za sušenje/inkubatori/prigušne peći?

    Naša oprema ima širok raspon primjena. Peći za sušenje obično se koriste za sušenje u elektroničkoj i farmaceutskoj industriji; inkubatori se uglavnom koriste za uzgoj mikroba u farmaceutici i kontroli bolesti; prigušne peći i cijevne peći naširoko se koriste u sinteriranju materijala i toplinskoj obradi u sveučilišnim istraživanjima iu zrakoplovstvu. Naši tehnički inženjeri mogu vam pružiti savjete prilagođene vašim specifičnim scenarijima primjene.

  • Koje su ključne tehnološke prednosti naše opreme?

    Naše temeljne tehnološke prednosti ogledaju se u tri točke:
    1. Precizna kontrola temperature: Korištenje PID inteligentne kontrole temperature mikroračunala, što rezultira minimalnim temperaturnim fluktuacijama i visokom ujednačenošću.

    2. Pouzdanost i trajnost: Na temelju 23 patentirane tehnologije i korištenjem visokokvalitetnih materijala, oprema osigurava dugotrajno stabilan rad.

    3. Inteligentna sigurnost: Opremljen s višestrukim sigurnosnim funkcijama kao što su zaštita od previsoke temperature i memorija za isključivanje, osiguravajući sigurnost korisnika i eksperimenta.

  • Koja je razlika između "vakuumske komore" i "peći za sušenje"?

    Glavna razlika je u radnom okruženju:

    Pećnica za sušenje: suši pod normalnim tlakom kroz grijanje i cirkulaciju zraka, prikladno za većinu uzoraka otpornih na visoke temperature.

    Vakuumska komora: radi pod negativnim tlakom, snižava točku vrenja tekućina i postiže brzo sušenje na niskim temperaturama, posebno pogodno za materijale osjetljive na toplinu i lako oksidirajuće.

  • Podržava li oprema prilagodbu?

    Da. As a high-tech enterprise integrating design and production, we have strong non-standard customization capabilities. Možete navesti specifične zahtjeve kao što su temperaturni raspon, veličina i materijal (npr. nehrđajući čelik), a naš tim za istraživanje i razvoj pružit će vam prilagođena rješenja.

  • Kako odabrati pravi model?

    Možete početi sa sljedećim ključnim parametrima:

    Raspon temperature: najviša radna temperatura potrebna za vaše eksperimente.

    Veličina unutarnje komore: Određena volumenom uzorka i veličinom spremnika koji obrađujete svaki put.

    Posebne funkcije: Trebate li programiranu kontrolu temperature, daljinski nadzor, atmosferu dušika itd.

    Naši prodajni inženjeri uvijek su spremni pomoći vam u procesu odabira.

  • Koliko dugo nakon uplate će biti poslano?

    Za standardne modele obično organiziramo isporuku unutar 5-7 radnih dana nakon primitka uplate. Za prilagođene proizvode, datum isporuke će se dogovoriti na temelju specifičnih zahtjeva procesa i zapisati u ugovor kako bi se osigurala isporuka na vrijeme.

  • Koje usluge nakon prodaje pružate?

    Nudimo sveobuhvatnu podršku nakon prodaje:

    Besplatna tehnička podrška: doživotna telefonska i mrežna daljinska tehnička podrška.

    Jamstveni rok: Jednogodišnje jamstvo za cijeli stroj, s još dužim jamstvom za grijaće elemente jezgre.

    Usluga popravka: besplatan popravak za probleme koje nije uzrokovao čovjek unutar jamstvenog roka; plaćene usluge popravka dostupne su nakon isteka jamstvenog roka, uz naplatu samo troškova materijala.

    Obuka: Nudimo detaljne priručnike za rad s opremom i online obuku za rad.

  • Kako mogu prijaviti kvar ako moj uređaj ne radi?

    Možete nas kontaktirati na jedan od sljedećih načina:

    Servisna telefonska linija: Nazovite našu nacionalnu servisnu telefonsku liniju (molimo da ispunite određeni broj na stranici "Kontaktirajte nas" na našoj web stranici).

    Online korisnička služba: Opišite problem putem naše online korisničke službe na našoj web stranici i navedite model uređaja i serijski broj.

    Naš tim za korisničku podršku izradit će kartu za podršku za vas što je prije moguće i dogovoriti da inženjer riješi problem.

  • Koje certifikate kvalitete ima vaša tvrtka?

    Službeno smo priznato Šangajsko visokotehnološko poduzeće i prošli smo certifikaciju sustava upravljanja kvalitetom ISO 9001 2019. Naši proizvodni procesi strogo slijede standard ISO 9001 kako bismo osigurali pouzdanost i dosljednost kvalitete proizvoda.

  • Mogu li posjetiti vaš proizvodni pogon?

    Nema na čemu! Nalazimo se u Šangaju i imamo modernu proizvodnu bazu od 8000 četvornih metara. Iskreno pozivamo potencijalne kupce i partnere da posjete i iz prve ruke uvjere naše proizvodne mogućnosti i procese kontrole kvalitete. Molimo vas da unaprijed dogovorite sastanak sa svojim prodajnim predstavnikom.

  • Izvozite li svoje proizvode u inozemstvo?

    Da. Naši se proizvodi prodaju u mnogim zemljama, uključujući Sjedinjene Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Rusiju, Indiju i Filipine, a uspostavili smo dugoročna strateška partnerstva s prekomorskim trgovačkim tvrtkama. Upoznati smo s procesom izvoza i možemo osigurati priručnike s uputama na engleskom jeziku, napajanja koja zadovoljavaju međunarodne standarde i usluge certifikacije.

  • Kako pružate podršku međunarodnim klijentima?

    Međunarodnim klijentima pružamo sljedeće:

    Tehnička dokumentacija i komunikacijska podrška na engleskom jeziku.

    Pomoć u međunarodnoj logistici i dogovorima o carinjenju.

    Pružanje smjernica za daljinsku instalaciju i rješavanje problema putem online video konferencija.